GUÍA Y SOLUCIONES DE MAGIS
CONSEJO PRINCIPAL
Recomendamos conecte la electricidad de su dispositivo al puerto “USB” de su televisor, esto permitirá que cada vez que se apague su tv se apagara el dispositivo limpiando el cache automáticamente y permitiendo espacio libre para que la aplicación funcione correctamente..
CANALES SE QUEDAN CARGANDO
Para solucionar este error solo debe borrar el cache del “Dispositivo”, Ve a Configuración > Limpiar Cache > Cierre y vuelva a iniciar la App. tambien recomendamos que desconecte de la electricidad el dispositivo por 10 min, y vuelva a conectar, esto limpia el cache
VER LISTA M3U PARA SMART TV
Para usar la URL en un reproductor de IPTV debe buscarla en Configuración > Smart Lista, de esta forma puede ver solo los canales en vivo no incluye VOD ni canales adultos.
CANALES NO CARGAN
Verifique su conexión a internet en speedtest.net si la conexión esta por debajo de 1Mbs contacta con su proveedore de internet, si la conexión esta estable reporte el canal.
.png){kind=small}
SE DETIENE EL VIDEO EN VOD
Para solucionar este error solo debe borrar el cache de la App, Ve a Configuración > Limpiar Cache > Cierre y vuelva a iniciar la App
PASO EL LIMITE DE PANTALLAS
Este error se debe al querer ingresar su cuenta en un cuarto dispositivo, si hace cambio de dispositivo para volver a iniciar debe contactar a soporte para resetear su cuenta en sus 3 pantallas en uso.
ACTIVAR GUÍA DE PROGRAMACIÓN
La guía por defecto viene desactivada, para activar debe ir a Configuración > EPG > On/Off debe salir y volver a entrar, tenga en cuenta que puede relentizar el sistema por ser muy pesada.
DOBLE AUDIO EN CANALES EN VIVO
Este error solo debe salir de la App de MagisTV y volver a entrar no necesita cerrar sesión, también puede limpiar cache de la App.
VER LISTA M3U PARA SMART TV
Debe ir a Configuración > Ajustes para adultos > Activar/ Desactivar. También puede ir a Controles parentales y cambie las claves.